Handelsbetingelser & Vilkår
Handelsbetingelser og Vilkår for Nightmare Hospital
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af billetter til og deltagelse i Nightmare Hospital ("Eventet"). Ved køb af billet accepterer du nedenstående vilkår og betingelser.
2. Billetter
Billetter skal kunne fremvises ved indgangen, enten digitalt eller i print.
En billet giver adgang til Eventet på den dato og det tidspunkt, der fremgår af billetten.
Arrangøren forbeholder sig retten til at afvise adgang ved mistanke om svindel eller misbrug af billetter.
3. Aldersgrænser
Eventuelle aldersgrænser fremgår af billetsiden.
Børn under den angivne aldersgrænse skal være ledsaget af en ansvarlig voksen.
Arrangøren kan kræve gyldig billedlegitimation.
4. Afbestilling og Refusion
Købte billetter refunderes som udgangspunkt ikke.
Ved aflysning af Eventet refunderes billetprisen, eksklusive eventuelle gebyrer, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Ved udsættelse af Eventet vil billetter som udgangspunkt være gyldige til den nye dato. Hvis dette ikke er muligt, vil arrangøren informere om mulighederne.
5. Ændringer
Arrangøren forbeholder sig retten til at ændre program, åbningstider, aktiviteter eller faciliteter uden forudgående varsel, hvis det er nødvendigt.
6. Adgang og Sikkerhed
Deltagelse sker på eget ansvar.
Besøgende skal følge personalets anvisninger til enhver tid.
Personer, der udviser truende, voldelig eller stærkt beruset adfærd, kan bortvises uden refusion.
Medbringelse af våben, fyrværkeri, ulovlige stoffer eller andre farlige genstande er strengt forbudt.
Enhver form for vold, trusler eller aggressiv adfærd over for skuespillere, personale eller andre gæster medfører øjeblikkelig bortvisning uden refusion og kan blive anmeldt til politiet.
Gæster må ikke røre ved skuespillere, rekvisitter eller scenografi, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt af personalet.
7. Sundhed, Fysiske Forhold og Fysisk Kontakt
Eventet er designet som en intens horroroplevelse og kan indeholde mørke områder, blinkende lys, høj lyd, røgmaskiner, smalle passager, pludselige forskrækkelser og andre specialeffekter.
Ved deltagelse accepterer du, at skuespillere og personale kan have begrænset fysisk kontakt med gæster som en del af oplevelsen.
Den fysiske kontakt kan omfatte let berøring af skuldre, arme, ryg eller hænder samt let guidning gennem oplevelsen eller kortvarige overraskelseseffekter.
Al fysisk kontakt udføres med respekt for gæsternes sikkerhed og har alene til formål at understøtte den teatralske oplevelse.
Skuespillere vil ikke slå, sparke, skubbe, fastholde gæster mod deres vilje, anvende unødig kraft eller berøre intime områder.
Personer med epilepsi, hjerteproblemer, alvorlig angst, klaustrofobi, graviditet, ryg- eller nakkeproblemer eller andre helbredsmæssige forhold bør nøje overveje, om Eventet er egnet for dem.
Deltagelse sker frivilligt og på eget ansvar. Ved køb af billet bekræfter du, at du er bekendt med Eventets karakter, herunder brugen af begrænset fysisk kontakt.
8. Ansvarsbegrænsning
Arrangøren er ikke ansvarlig for tabte, stjålne eller beskadigede personlige ejendele.
Arrangøren kan ikke holdes ansvarlig for mindre skrammer eller midlertidigt ubehag, der opstår som følge af almindelig deltagelse i Eventet, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra arrangørens side.
Arrangøren hæfter ikke for indirekte tab eller skader, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.
Erstatningsansvar begrænses i det omfang, det er tilladt efter gældende ret.
9. Foto og Video
Der kan blive taget billeder og optaget video under Eventet til brug for markedsføring og dokumentation.
Ved deltagelse accepterer du, at sådanne optagelser kan anvendes, medmindre du gør personalet opmærksom på særlige indsigelser, hvor dette er praktisk muligt.
10. Persondata
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysninger anvendes alene til administration af billetkøb, kundeservice og eventuel lovpligtig kommunikation.
11. Force Majeure
Arrangøren er ikke ansvarlig for aflysninger eller ændringer som følge af forhold uden for arrangørens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brand, myndighedspåbud, strejke, pandemi eller andre ekstraordinære hændelser.
12. Lovvalg og Værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende regler.
13. Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende Eventet eller disse vilkår, kan du kontakte arrangøren via email kontakt@nightmarefuel.dk